sPenubuhan dan pertumbuhan awal (2007-2013)

Ketika Justin.tv dilancarkan pada tahun 2007 oleh Justin Kan dan Emmett Shear, laman web ini dibahagikan kepada beberapa kategori kandungan. Kategori permainan video berkembang dengan sangat pantas, dan menjadi kandungan paling popular di laman web ini.[12] Pada bulan Jun 2011,[3]:40 syarikat itu memutuskan untuk melepaskan kandungan permainan tersebut dibawah nama TwitchTV, yang diilhami oleh istilah"twitch gameplay". Ia dilancarkan secara rasmi dalam beta awam pada 6 Jun 2011.[13] Sejak itu, Twitch telah menarik lebih daripada 35 juta pengunjung unik setiap bulan.[14][15] Twitch mempunyai kira-kira 80 pekerja pada bulan Jun 2013,[16] yang meningkat menjadi 100 orang pada bulan Disember 2013. Pejabat syarikat itu ditempatkan di Financial District, San Francisco.

Twitch telah disokong oleh pelaburan modal teroka yang penting, dengan AS$15 million pada tahun 2012 (tambahan AS$7 million asalnya dikumpulkan untuk Justin.tv),[17][18] dan AS$20 million pada tahun 2013.[19] Pelabur selama tiga pusingan pengumpulan dana menjelang akhir tahun 2013 termasuk Draper Associates, Bessemer Venture Partners dan Thrive Capital.[3]:40 Sebagai tambahan kepada pengembangan dana usaha niaga, ia dipercayai pada tahun 2013 bahawa syarikat itu telah menjadi menguntungkan.:40

Terutamanya sejak penutupan pesaingnya iaitu Own3d.tv pada awal tahun 2013, Twitch telah menjadi perkhidmatan penstriman e-sukan paling popular dengan margin yang besar, menyebabkan beberapa orang menyimpulkan bahawa laman web tersebut mempunyai "monopoli hampir di pasaran".[20] Perkhidmatan video yang bersaing, seperti YouTube dan Dailymotion, berusaha untuk membuat kandungan permainan mereka lebih terkenal untuk bersaing, tetapi telah memberikan kesan yang jauh lebih kecil setakat ini.[21][22] Pada pertengahan tahun 2013, Twitch mempunyai 43 juta penonton setiap bulan dengan penonton biasa menonton selama satu setengah jam setiap hari.[23] Setakat Februari 2014, Twitch merupakan penyebab keempat terbesar trafik Internet ketika waktu puncak di Amerika Syarikat, didahului oleh Netflix, Google, dan Apple. Twitch mendirikan 1.8% dari jumlah trafik Internet di AS pada waktu puncak.[24]

Pada akhir tahun 2013, terutama disebabkan oleh peningkatan jumlah penonton, Twitch menghadapi masalah dengan lag dan kadar bingkai yang rendah di Eropah.[25] Disebabkan oleh itu, Twitch menambah beberapa pelayan baru di kawasan itu.[26] Juga untuk mengatasi masalah ini, Twitch mencipta sebuah sistem video baru yang terbukti lebih efisien daripada sistem yang sebelumnya. Pada mulanya, sistem video baru itu dikritik oleh pengguna kerana menyebabkan lengahan strim yang signifikan, mengganggu interaksi penstrim dengan penonton.[27] Kakitangan Twitch mengatakan bahawa lengahan yang meningkat itu hanya sementara dan pada masa itu, merupakan pertukaran yang dapat diterima untuk penurunan penimbalan.[28]

Pertumbuhan, spekulasi pemerolehan YouTube (2014)

Pada 10 Februari 2014, syarikat induk Twitch (Justin.tv, Inc.) dinamakan semula sebagai Twitch Interactive, mencerminkan perkhidmatan itu menjadi lebih terkenal daripada Justin.tv sebagai perniagaan utama syarikat itu.[29] Pada bulan yang sama, sebuah strim yang dikenali sebagai Twitch Plays <i id="mwiQ">Pokémon</i>, sebuah cubaan oleh orang ramai untuk bermain Pokémon Red menggunakan sistem yang menerjemahkan perintah dalam sistem percakapan kepada kawalan dalam permainan, menjadi viral. Menjelang 17 Februari, saluran yang menstrim acara itu mencapai lebih daripada 6.5 juta jumlah tontonan dan jumlah purata penonton serentak antara 60 hingga 70 ribu penonton dengan sekurang-kurangnya 10% menyertai acara itu. Naib Presiden Pemasaran Matthew DiPietro memuji strim itu sebagai "satu lagi contoh bagaimana permainan video telah menjadi platform untuk hiburan dan kreativiti yang AMAT melampaui niat asal pencipta permainan itu. Dengan menggabungkan permainan video, video langsung dan pengalaman penyertaan, penyiar tersebut telah mencipta sebuah hibrid hiburan yang dicipta khusus untuk komuniti Twitch. Ini adalah sebuah bukti konsep yang indah yang kami harap dapat melihat lebih banyak lagi pada masa hadapan. "[30][31] Bermula dengan edisi 2014nya, Twitch menjadi platform penstriman langsung rasmi bagi Electronic Entertainment Expo.[32]

Pada 18 Mei 2014, Variety pertama kali melaporkan bahawa Google telah membuat perjanjian awal untuk memperoleh Twitch melalui anak syarikat YouTube dengan harga sekitar AS$1 billion.[33][34][35][36][37]

Pada 5 Ogos 2014, laman web Justin.tv yang asal tiba-tiba berhenti beroperasi, dengan memberi alasan mereka perlu memberi tumpuan sumber sepenuhnya kepada Twitch.[38][39][40] Pada 6 Ogos 2014, Twitch memperkenalkan sebuah sistem arkib yang telah dikemas kini, dengan akses berbilang platform kepada sorotan dari siaran dulu oleh sebuah saluran, video dengan kualiti yang lebih tinggi, peningkatan sandaran pelayan, dan sebuah antara muka yang baru untuk Video Manager untuk menguruskan siaran lalu dan menyusun "sorotan" dari siaran yang juga boleh dieksport ke YouTube. Disebabkan oleh batasan teknologi dan keperluan sumber, sistem baru mengandungi beberapa regresi; pilihan untuk mengarkibkan siaran lengkap tanpa batasan terhad ("simpan selamanya") telah dibuang, bermakna bahawa arkib-arkib siaran langsung hanya dapat dikekalkan selama maksima 14 hari, atau 60 hari untuk rakan kongsi dan pelanggan Turbo. Walaupun sorotan yang dikumpulkan dapat diarkibkan selama-lamanya, ia dihadkan kepada dua jam dalam panjang masa.[41][42] Tambahan pula, Twitch memperkenalkan sebuah sistem cap jari hak cipta yang akan mematikan audio dalam klip yang diarkibkan jika terkesan lagu yang dilindungi hak cipta dalam strim itu.

Anak syarikat Amazon (2014 – sekarang)

Pada 25 Ogos 2014, Amazon memperoleh Twitch Interactive dengan harga AS$970 million.[4][5] Sumber melaporkan bahawa perjanjian Google yang dikhabarkan itu tidak berjaya dan membenarkan Amazon untuk membuat tawaran tersebut, dengan Forbes melaporkan bahawa Google keluar dari perjanjian tersebut kerana kemungkinan masalah antimonopoli mengenainya dan pemilikan YouTube yang masih ada.[43] Pemerolehan itu ditutup pada 25 September 2014.[44] Take-Two Interactive, yang memiliki 2% kepentingan pada masa perolehan itu, menghasilkan AS$22 juta. [45]

Di bawah kawalan Amazon, Shear kekal menjadi ketua pegawai eksekutif Twitch Interactive, dengan Sara Clemens ditambahkan ke pasukan eksekutif sebagai ketua pegawai operasi pada Januari 2018.[46] Shear mengatakan platform Amazon Web Services sebagai aspek "menarik" dalam perjanjian itu, dan bahawa Amazon telah "membina hubungan dengan pemain-pemain besar di media", yang dapat digunakan untuk keuntungan perkhidmatan itu - terutama dalam bidang perlesenan kandungan. Pembelian Twitch menandakan pemerolehan berasakan permainan video ketiga terkini oleh Amazon, yang sebelumnya memperoleh pengembang permainan video Reflexive Entertainment dan Double Helix Games.[47]

Pada 9 Disember 2014, Twitch mengumumkan bahawa mereka telah memperoleh GoodGame Agency, sebuah organisasi yang memiliki pasukan esports Evil Geniuses dan Alliance.[48][49] Pada bulan Mac 2015, Twitch mengeset semula semua kata laluan setiap pengguna dan membatalkan semua hubungan ke akaun Twitter dan YouTube luaran setelah perkhidmatan tersebut melaporkan bahawa seseorang telah memperoleh "akses tanpa kebenaraan" kepada semua maklumat pengguna milik beberapa pengguna Twitch.[50]

Pada bulan Jun 2016, Twitch menambahkan sebuah ciri baru yang dikenali sebagai "Sorakan", sebuah emotikon yang berbentuk khas yang dapat dibeli sebagai sebuah transaksi mikro menggunakan mata wang tersimpan dalam laman sesawang itu yang dinamakan "Bits". Bit dibeli menggunakan Amazon Payments, dan sorakan bertindak sebagai sumbangan kepada saluran penstrim. Pengguna juga memperoleh lencana di dalam saluran berdasarkan berapa banyak sorakan yang mereka telah memberi.[51]

Pada 16 Ogos 2016, Twitch memperoleh Curse, Inc., sebuah pengendali komuniti permainan video dalam talian dan perisian VoIP yang berasaskan permainan video.[52] Pada bulan Disember 2016, GoodGame Agency telah dilepaskan oleh Amazon kepada anggota masing-masing mereka kerana masalah konflik kepentingan.[53] Pada 30 September 2016, Twitch mengumumkan Twitch Prime, sebuah perkhidmatan yang memberikan ciri premium yang eksklusif kepada pengguna yang mempunyai langganan Amazon Prime yang masih aktif. Ciri-ciri premium itu termasuk penstriman tanpa iklan, tawaran kandungan tambahan percuma ("Game Loot") bulanan, dan potongan harga untuk permainan.[54] Antara permainan yang disertakan dengan hadiah kandungan tambahan percuma adalah Apex Legends, Legends of Runeterra, FIFA Ultimate Team, Teamfight Tactics, Mobile Legends: Bang Bang, Doom Eternal, dan lain-lain.[55]

Pada bulan Disember 2016, Twitch mengumumkan sebuah alat yang memeriksa perkhidamatan sembangan secara separa automatik ( AutoMod ), yang menggunakan pemprosesan bahasa semula jadi dan pembelajaran mesin untuk mengetepikan kandungan yang mungkin tidak diingini untuk disemak oleh manusia.[56] Pada Februari 2017, Twitch mengumumkan Twitch Game Store, sebuah platform pengedaran digital yang akan mendedahkan pembelian digital permainan dalam antara muka pelayaran laman web ini. Ketika menstrim permainan yang disediakan di kedai digital itu, saluran rakan kongsi dapat menampilkan sebuah pautan rujukan untuk membeli permainan tersebut — menerima komisen sebanyak 5%. Pengguna juga menerima sebuah "Twitch Crate" atas setiap pembelian, yang mengandungi Bits dan sebuah koleksi emotikon perkhidmatan bualan yang dipilih secara rawak.[57][58][59]

Twitch dan Blizzard Entertainment menandatangani perjanjian dua tahun pada bulan Jun 2017 untuk membuat Twitch menjadi penyiar penstrim yang eksklusif untuk acara kejuaraan esport terpilih Blizzard, dengan penonton yang memiliki Twitch Prime memperoleh ganjaran istimewa dalam pelbagai permainan Blizzard. [60] Twitch juga membuat sebuah perjanjian pada tahun 2018 untuk menjadi pasangan penstrim Overwatch League, dengan laman web ini juga menawarkan sebuah "All-Access Pass" dengan kandungan yang eksklusif, emotikon, dan item dalam permainan untuk Overwatch.[61][62]

Pada bulan Ogos 2017, Twitch mengumumkan merkeka telah memperoleh platform pengindeksan video dipanggil ClipMine.[63]

Pada 20 Ogos 2018, Twitch mengumumkan bahawa mereka tidak akan lagi menawarkan akses tanpa iklan kepada seluruh perkhidmatan itu kepada setiap pelanggan Amazon Prime, dengan hak istimewa itu hanya disediakan untuk pelanggan "Twitch Turbo" atau pelanggan saluran individu. Keistimewaan ini berakhir untuk pelanggan baru yang berkuatkuasa pada 14 September 2018, dan untuk pelanggan yang masih ada pada bulan Oktober 2018.[64]

Pada bulan Oktober 2018, Twitch mengumumkan Amazon Blacksmith, sebuah tambahan baru yang membolehkan penyiar menyusun beberapa paparan untuk pelbagai produk yang berkaitan dengan strim mereka dengan pautan anggota gabungan Amazon.[65] Pada 27 November 2018, Twitch menghentikan perkhidmatan Twitch Game Store, memberi alasan bahawa ia tidak menjana jumlah pendapatan tambahan yang cukup untuk rakan kongsi seperti yang mereka harapkan, dan peluang pendapatan baru seperti Amazon Blacksmith. Pengguna mengekalkan akses ke permainan yang dibeli oleh mereka.[66]

Twitch memperoleh Internet Games Databasa (IGDB), sebuah laman web yang dikendalikan oleh pengguna laman web itu yang mirip dengan fungsi Internet Movie Databasa (IMDb) untuk membuat katalog tentang maklumat permainan video pada bulan September 2019. Twitch merancang untuk menggunakan perkhidmatan pangkalan data itu untuk memperbaikkan ciri carian dalamannya sendiri dan membantu pengguna mencari permainan yang mereka minat.[67]

Pada 26 September 2019, Twitch mendedahkan sebuah logo baru dan reka bentuk laman web yang dikemas kini. Reka bentuk baru itu disertakan dengan sebuah kempen iklan baru, "You're already one of us", yang akan berusaha untuk mempromosikan ahli-ahli komuniti dalam platform itu.[68]

Twitch mula menandatangani perjanjian mengeksklusifkan dengan penstrim yang telah menonjolkan diri pada Disember 2019, bermula dengan DrLupo, TimTheTatman, dan Lirik, kesemuanya mempunyai jumlah 10.36 juta penonton apabila dicampur.[69] Dr DisRespect menandatangani sebuah perjanjian pelbagai tahun pada Mac 2020.[70]

Twitch memperkenalkan sebuah Majlis Nasihat Keselamatan pada Mei 2020, yang terdiri daripada penstrim, akademik, dan aktiviti, dengan tujuan untuk mengembangkan panduan untuk pentadbiran, keseimbangan kerja dengan kehidupan seharian, dan melindungi kepentingan masyarakat terpinggir untuk platform itu.[71] Pada minggu pertama penubuhannya, Majlis itu terlibat dalam sebuah kontroversi yang singkat. Ahli bernama Steph Loehr mencadangkan agar Twitch membuang perkhidmatan perbualan suara dari platform itu, dengan alasan bahawa ciri itu berfungsi untuk meminggirkan banyak pemain. Ketika Loehr didorong oleh masyarakat untuk menjelaskan secara lebih lanjut, dia menyatakan: "Saya rasa banyak dari pemain-pemain seperti kamu adalah ahli supremasi kulit putih. Maaf, hanya fakta." Ini melancarkan kempen gangguan terhadapnya. Twitch berusaha untuk menenangkan situasi tersebut dengan mengutuk gangguan terhadap Loehr.[72]